お問い合わせ

当ウェブサイトのよくあるご質問についてご案内します。
該当する内容がない場合、また商品のお誂え、修理に関するお問い合わせについては、下記「お問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。

FAQ／よくあるご質問

JT IDに関するご質問

「たばこ商品」「喫煙具」「愉しみ方」「コラム」ページが見られない。

JT IDを取得ください。JT IDはJTウェブサイトで取得できます。
JT IDに関するご質問は、CLUB JT宛にお願いいたします。
CLUB JTに関するお問い合わせはこちら

愉しみ方について

シガーやパイプたばこの吸い方が分からない。

当サイト内コンテンツの「愉しみ方」ページをご覧ください（閲覧にはJT IDが必要となります）。
「愉しみ方」ページはこちら

商品の購入について

商品はどこで購入することができますか。

当サイト内コンテンツ「販売店情報」ページでご案内しています。
「販売店情報」ページはこちら

通販はしていますか。

当社では通販は行っておりません。
一部商品はCLUB JT内のECにて取り扱いがございます。
「CLUB JTオンラインショップ」はこちら

商品に関すること

たばこ商品のタール・ニコチン値はどれぐらいになりますか。

紙巻きたばこ以外のたばこについては、確立された測定法が存在していないことから、タール・ニコチン値の記載はありません。
なお、法令上も紙巻たばことは異なり、タール・ニコチン値の表記は義務付けられておりません。

たばこ商品の賞味期限はどれぐらいになりますか。

パイプたばこ、葉巻たばこ、手巻きたばこ、刻みたばこには明確な賞味期限はありませんが、製品本来の味や香りをお楽しみいただく観点から、購入後は早めにお吸いいただくことをお奨めしております。

不良品と思われる商品を購入してしまった場合はどうすればよいですか。

本ページ上部の「お問い合わせ」フォームより詳細内容をお知らせください。